服務條款
當您瀏覽 KOT.GG、建立帳戶或下單時，本條款即構成您與 KANGOTECH LTD 之間的契約。購買任何數位商品前，請先詳閱本條款。
生效日期：2026年8月27日
1. 關於我們
KOT.GG 由 KANGOTECH LTD 營運；該公司於英格蘭及威爾斯註冊，公司編號為 17037148，註冊地址為 128 City Road, London, United Kingdom, EC1V 2NX。您可透過 [email protected] 與我們聯絡。本條款中的「KOT.GG」、「我們」或「本公司」均指 KANGOTECH LTD。
2. 使用資格與帳戶
您必須年滿 18 歲且具備締結有效契約的能力；否則應由父母或法定監護人代為下單。您必須提供正確且最新的資料，並妥善保管登入方式。除非未經授權的活動是因我們未盡合理注意義務所致，您應對帳戶活動負責。如懷疑帳戶遭未授權使用，請立即通知我們。
3. 數位商品
我們銷售數位序號、憑證、訂閱、帳戶儲值及其他數位權益。商品頁會列出我們所知的主要特性、價格、幣別、平台、地區、相容性、交付方式及兌換條件。發行商名稱與商標均屬其權利人所有；除非另有明示，KANGOTECH LTD 為獨立零售商，並未獲其背書。下單前，您必須確認商品、帳戶、平台、伺服器與地區均正確。
4. 訂單與契約成立
您的訂單是購買要約；自動寄發的收件通知僅代表我們已收到訂單，並非承諾。當我們確認付款並開始履約，或以其他方式明確接受後，契約才成立。如商品無法供應、價格或頁面資料有重大錯誤、付款未獲授權，或法律、安全、詐欺及供應商檢查無法完成，我們可在接受前拒絕或取消訂單。若已收款後取消，我們會退還應退金額。
5. 價格與付款
結帳頁會在付款前顯示商品價格、幣別、折扣、稅費及不可避免的費用。您的付款服務商可能依其條款另行套用匯率或費用。您授權我們及付款服務商，以所選付款方式收取頁面顯示的總額。促銷價格、優惠券及忠誠獎勵僅依各自規則適用，除法律另有要求外，不得兌換現金。
6. 立即供應與撤銷權
數位商品通常會立即供應。如適用法律提供撤銷期間，我們會要求您明確同意在該期間屆滿前供應數位內容，並確認供應一旦開始，撤銷權即告終止。如服務於撤銷期間內開始，您即明確要求提前履行；若於完全履行前取消，可能須支付取消前已提供服務的合理比例費用，服務完全履行後撤銷權亦可能終止。瑕疵、不符描述或錯誤供應商品的救濟不受本段限制。
7. 交付與顧客指示
當序號或憑證已可由您的帳戶或電子郵件取得，或所購數位權益已套用至您提供的帳戶資料時，即視為交付。除非明確保證，交付時間僅為預估。請妥善保密並儘快兌換已交付的序號。儲值及帳戶型權益可能無法撤回；如我們依您輸入但錯誤的帳戶、伺服器或地區正確完成交付，我們不負責該輸入錯誤，但本段不免除我們自身的履約錯誤。
8. 退款與法定救濟
在不影響您強制性法定權利的前提下，數位商品一經供應、顯示、兌換或套用，即屬最終交易，不接受單純反悔的自願退款。例外情形與申請程序請見退款政策。本條款不排除法律禁止排除的權利或救濟，包括數位內容有瑕疵、不符描述或供應錯誤時的救濟。
9. 詐欺、身分與合規檢查
為防止詐欺、確認身分或付款授權、遵守制裁及其他法律，或執行供應商限制，我們得延後接受或交付、限制帳戶、要求合理資料或取消訂單；檢查措施應與風險相稱。適當情況下，您可聯絡客服要求人工覆核。如我們無法合法完成已接受且付款的訂單，會退還應退款項；但法律要求凍結或以其他方式處理資金者，不在此限。
10. 合理使用
您不得將 KOT.GG 用於違法活動、詐欺、付款濫用、未經授權的轉售、市場操縱、規避制裁、侵害權利、造成服務負擔的自動擷取、繞過安全或購買限制，或存取他人帳戶。您亦須遵守相關發行商的兌換與帳戶規則。對合理認為違反本節的活動，我們得拒絕或暫停處理。
11. K’ Points 與促銷
K’ Points 是促銷性忠誠點數，並非金錢或電子貨幣。點數不具現金價值，不得出售或轉讓，且僅能依活動規則折抵符合資格的購買。與退款、取消、拒付、濫用或錯誤相關的點數可能被沖回。我們可向後調整或終止促銷，但不會以不公平方式剝奪已取得的權利。
12. 服務供應與變更
我們得維護、變更或停止網站功能或商品，供應商亦可能變更兌換系統或供應狀態。但除法律要求、變更不具重大性或經您同意外，不會因此改變已接受的訂單。如重大變更使我們無法履行已接受的訂單，會提供適當救濟。對超出合理控制範圍的中斷，我們不負責，但會盡合理注意義務恢復自身服務。
13. 責任限制
本條款不排除或限制法律禁止排除或限制的責任，包括因過失造成死亡或人身傷害、詐欺或詐欺性不實陳述，以及您的法定消費者權利。對因我們違約或未盡合理注意義務所造成且可合理預見的損失，我們依法負責；對不可預見的損失、消費者的營業損失，或發行商獨立提供的服務，除法律規定應由我們負責外，不負責任。
14. 暫停與終止
您可隨時停止使用 KOT.GG，亦可要求關閉帳戶，但我們依法必須保存的紀錄不受影響。如有重大或反覆違約、詐欺或安全風險，或法律要求，我們得暫停或關閉帳戶。在合理可行範圍內，我們會說明原因並提供聯絡客服的機會。帳戶關閉不影響關閉前已產生的付款義務或請求權。
15. 申訴、準據法與爭議
如需申訴，請使用帳戶電子郵件寄信至 [email protected]，並提供訂單編號及相關證明；我們會在合理期間內確認收件並調查。本條款以英格蘭及威爾斯法律為準據法。如您是消費者，此選法不會剝奪您慣常居住地法律提供的強制性保障，您亦可向依適用消費者法律具有管轄權的法院提起程序。
16. 條款變更與一般規定
我們得因法律、安全、商品或營運變更，更新日後使用服務所適用的條款。生效日期列於頁面上方；法律要求時，重大變更會於合理期間前通知。訂單以我們接受時有效的條款為準。如任一條款無法執行，其餘條款仍有效；延遲行使權利不構成放棄。未經我們同意，您不得移轉契約；我們僅得在不減損您權利的情況下移轉。